Deine Bestellung wird normalerweise innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versendet, vorausgesetzt, es handelt sich um einen Werktag.
Während des gesamten Prozesses erhältst du drei Statusupdates:
- Bestellbestätigung: Sobald du deine Bestellung für dein Balkonkraftwerk abgeschlossen hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
- Eingangsbestätigung: Nachdem wir deine Zahlung erhalten haben, erhältst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Damit wird deine Bestellung an unser Lager übermittelt und der Versand vorbereitet.
- Versandbestätigung: Sobald deine Ware versendet wurde, bekommst du eine Versandbestätigung, mit allen Informationen zur Lieferung (Spedition und Sendungsnummer), per E-Mail.
Hoffentlich konnten wir dir weiterhelfen. Solltest du noch weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, dich jederzeit wieder bei uns zu melden. Wir stehen dir gerne zur Verfügung!