Der Prozess der Rückerstattung kann bis zu 3 Wochen dauern. Danke für deine Geduld und dein Verständnis.
Warum ist das so?
Sobald du deine Stecker-Solaranlage oder Zubehörteil zurückgeschickt hast, braucht die Rücksendung normalerweise zwischen 3 und 6 Werktage, um bei uns anzukommen. Im Anschluss wird die Ware auf Vollständigkeit und Funktionalität geprüft und die Rückerstattung durchgeführt. Dieser Prozess kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
Bitte sei versichert, dass wir uns bemühen, deine Rückerstattung so schnell wie möglich abzuwickeln. Solltest du nach 3 Wochen noch keine Rückerstattung erhalten haben, melde dich bitte bei uns und wir werden den Status deiner Rückerstattung für dich prüfen.
Hoffentlich konnten wir dir weiterhelfen. Solltest du noch weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, dich jederzeit wieder bei uns zu melden. Wir stehen dir gerne zur Verfügung!