Bestellung und Versand
- Kann die Bestellung nach dem Abschicken geändert oder storniert werden?
- Bei meiner Bestellung fehlen Artikel
- Meine Trackingnummer funktioniert nicht
- Wann kommt meine Bestellung (Lieferstatus)?
- Wann genau wird meine Bestellung verschickt?
- Kann ich Lieferdatum und Uhrzeit bestimmen?
Lieferung und Montage
- WLAN DTU verbindet nicht, was tun?
- Wie installiere ich das Strommessgerät?
- Wann meldet sich die Spedition?
- Wo finde ich nähere Informationen und Datenblätter zu den Solaranlagen?
- Wozu brauche ich ein Strommessgerät?
- Welche Variante der Balkonhalterung soll ich auswählen?
Anschluss und Sicherheit
- Zendure Solarflow (Speicher) Bedienungsanleitung
- DTU Bedienungsanleitung
- Darf eine Mini Solaranlage bei bestehender PV Anlage angeschlossen werden?
- Kann die Anlage erweitert werden?
- Wie groß ist der Speicher (Zendure Solarflow) und kann dieser erweitert werden?
- Kann man unsere Balkonkraftwerke mit einem Speichern verbinden?
Rückgabe und Ersatz
- Meine Anlage Produziert nicht genug Strom
- Kann ich einen bestimmten Artikel zurückschicken?
- Wann erhalte ich die Rückerstattung?
- Rücksendung: Kommen Kosten auf mich zu?
- Kann ich einen Artikel gegen einen anderen eintauschen?
- Bestätigung Wiederruf
Rechtliches
- Darf auch mehr Leistung als 600 Watt an eine Steckdose angeschlossen werden?
- Ab wann gilt die vereinfachte Anmeldung von 800 Watt?
- Erhalte ich für mein Balkonkraftwerk eine Förderung?
- Sind Mini-Solaranlagen von der 70%-Regelung betroffen?
- Welche Leistung dürfen Mini-Solaranlagen haben?
- Darf mein Netzwerkbetreiber die Wieland-Steckdose vorschreiben?
Grundwissen
- Produziert die Solaranlage auch im Winter Strom?
- Können alle Halterungen mit dem Modul verwendet werden (Bifazial)?
- Sind die Module qualitativ hochwertiger (Bifazial)?
- Welche Unterschiede gibt es vom Bifazial zum Glas-Folien-Modul?
- Kann ich den WR drosseln? Wie funktioniert das?
- Was ist eine DTU?