Cela dépend si vous avez commandé un kit solaire ou des accessoires. En général, nous choisissons le mode de livraison pour que vos produits arrivent le plus rapidement et en toute sécurité.
Kit solaire par transporteur : merci d'être présent
Avez-vous commandé des panneaux solaires plug & play ? Nous vous demandons alors d'être présent à la date de livraison. La raison en est la taille du colis livré par transporteur.
Le transporteur vous informera par e-mail de la fenêtre horaire de livraison. Si vous ne pouvez pas être disponible, veuillez organiser un autre rendez-vous. Vous trouverez les coordonnées dans la confirmation d'expédition. Le jour de la livraison, vous serez contacté environ deux heures avant l'arrivée pour vous assurer de pouvoir recevoir le colis.
À savoir :
- Si vous n'êtes pas à la maison malgré le rendez-vous, la livraison sera reportée et des frais supplémentaires pourront être appliqués.
Accessoires : Colis DHL standard
Les accessoires peuvent être envoyés en colis standard DHL. Vous n'avez donc pas besoin d'être impérativement à la maison. Le colis peut également être déposé dans un point relais ou à un endroit de votre choix.