Le moment où ta commande arrive et si tu peux voir le statut de la livraison dépendent du type de commande.
Tu as commandé une centrale électrique de balcon complète ?
Pour des raisons de sécurité, nous l'envoyons par transporteur. C'est pourquoi un suivi précis comme pour les colis n'est malheureusement pas possible. L'entreprise de transport t'informera toutefois par e-mail du créneau horaire pour la livraison. Si tu ne peux pas être à la maison à ce moment-là, tu peux convenir d'une autre date. Tu trouveras les coordonnées dans la confirmation d'expédition.
Tu as commandé des accessoires ?
Dans ce cas, nous enverrons probablement ta commande par DHL. Dans ce cas, tu recevras un numéro d'envoi qui te permettra de suivre l'état de la livraison.
Tu souhaites des informations générales sur les délais de livraison ?
Dans ce cas, consulte l'article « Quels sont les délais de livraison ?