- Conditions pour votre retrait partiel
- Assurez-vous de soumettre votre annulation partielle dans le délai de rétractation légal de 14 jours.
- Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.
- Identification de votre retour
- Veuillez inclure le numéro de facture de votre achat initial.
- Indiquez les numéros d'article des pièces que vous souhaitez retourner.
- Contactez notre service client
- Veuillez utiliser notre formulaire de contact en ligne: https://support.yuma.de/hc/de/requests/new.
- Expédition de votre retour après consultation
- Veuillez envoyer le retour sous forme de colis assuré.
- Conservez la preuve d’envoi jusqu’à ce que le retour soit confirmé.
- Vous recevrez un accusé de réception avec le numéro de suivi pour le suivi.
- Remboursement
- Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé.
- Veuillez noter que le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
- Le montant du remboursement ne correspond pas au prix individuel et sera déterminé après vérification
Veuillez comprendre que nous ne fournissons pas d'étiquette de retour. Vous devez supporter les frais de retour.
REMARQUE importante:
Nous ne sommes pas légalement obligés d’accepter une annulation partielle d’un set. Nous pouvons cependant discuter de cette option avec vous individuellement.