Für den Versand innerhalb Deutschlands gilt:
- 1–2 Solarmodule werden einzeln verpackt und als Sperrgut zusammen mit einem Zubehörpaket ausgeliefert.
- Ab 3 Modulen erfolgt der Versand per Spedition auf einer Palette. Dabei stehen die Module gestützt und gesichert auf der Palette, während sich das dazugehörige Zubehör in einem Karton befindet.
- Speicher-Sets werden per Spedition als Gefahrengut versendet.
- Separate Zubehör-Bestellungen bekommst du als DHL-Paket.
- Einzelne Speicher werden als DPD-Gefahrengut versendet.
Für den Versand nach Österreich gilt:
- Nach Österreich werden ausschließlich Balkonkraftwerk-Komplettsets (mit/ohne Speicher) geliefert. Der Versand erfolgt per Spedition/UPS International auf einer Palette.
👉 Sobald deine Bestellung unterwegs ist, kannst du den genauen Status jederzeit über unsere Sendungsverfolgung einsehen.
Dafür hast du zwei Möglichkeiten:
-
Mit deiner Internet-Referenznummer (Pflicht) und zusätzlich deiner Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast.
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Oder direkt über deine Sendungsnummer.
Bitte beachte: Die Lieferzeiten gelten von Mo.–Fr. und eine Prüfung über die Sendungsverfolgung ist deutlich schneller und effektiver als Rückfragen per Telefon oder E-Mail.