Das hängt davon ab, ob Sie ein Balkonkraftwerk-Set oder Zubehör bestellt haben. Grundsätzlich wählen wir die Versandart so, dass Ihre Produkte schnellstmöglich und sicher bei Ihnen ankommen.
Balkonkraftwerk-Set per Spedition: Bitte zu Hause sein
Wenn Sie eine Stecker-Solaranlage bestellt haben, bitten wir Sie, zum Liefertermin zu Hause zu sein. Grund dafür ist die Zustellung per Spedition in einem großen Paket.
Die Spedition informiert Sie per E-Mail über das geplante Zeitfenster. Falls Sie den Termin nicht einhalten können, vereinbaren Sie bitte einen Alternativtermin. Die Kontaktdaten finden Sie in der Versandbestätigung. Am Tag der Zustellung werden Sie etwa zwei Stunden vor Ankunft nochmals kontaktiert, damit Sie die Lieferung persönlich entgegennehmen können.
Wichtig zu wissen:
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Wunschlieferzeiten können von der Spedition in der Regel nicht berücksichtigt werden.
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Sollten Sie zum angekündigten Termin nicht zu Hause sein, kann es zu einer Verschiebung der Lieferung und zu zusätzlichen Kosten kommen.
Zubehör: Normales DHL-Paket
Zubehörartikel versenden wir als reguläres DHL-Paket. Eine persönliche Anwesenheit bei der Zustellung ist daher nicht erforderlich. Die Sendung kann alternativ auch in einem Paketshop oder an einem von Ihnen festgelegten Ablageort zugestellt werden.