Das kommt darauf an, ob du ein Balkonkraftwerk-Set oder Zubehör bestellt hast. Grundsätzlich wählen wir die Versandart so, dass deine Produkte schnellstmöglich und dabei sicher bei dir ankommen.
Balkonkraftwerk-Set per Spedition: Bitte zu Hause sein
Hast du eine Stecker-Solaranlage bestellt? Dann bitten wir dich, zum Liefertermin zu Hause zu sein. Der Grund: Es kommt ein großes Paket per Spedition.
Die Spedition wird dir das Zeitfenster für den Liefertermin per Mail mitteilen. Falls du dich nicht bereithalten kannst, vereinbare bitte einen Alternativtermin. Du findest die Kontaktdaten in der Versandbestätigung. Am Tag der Zustellung wirst Du etwa zwei Stunden vor der Ankunft noch einmal kontaktiert, damit du die Lieferung auch wirklich entgegennehmen kannst.
Wichtig zu wissen:
- Wunschlieferzeiten nehmen Speditionen in der Regel leider nicht entgegen.
- Solltest Du trotz Termin nicht zu Hause sein, wird die Zustellung verschoben und es können zusätzliche Kosten entstehen.
Zubehör: Normales DHL-Paket
Zubehör können wir als normales DHL-Paket versenden. Daher musst Du nicht zwingend zu Hause sein. Das Paket kann auch in einem Paketshop oder an einem Ablageort deiner Wahl abgestellt werden.