Der Versand Ihrer Bestellung an eine DHL-Packstation ist derzeit nicht möglich.
Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung stets eine vollständige Hausadresse oder eine alternative Lieferadresse an – zum Beispiel Ihre Arbeitsadresse oder die Anschrift eines Nachbarn, der die Lieferung für Sie entgegennehmen kann.
Was tun, wenn Sie bereits eine Packstationsadresse angegeben haben?
Sollten Sie versehentlich eine Bestellung mit einer Packstationsadresse aufgegeben haben, wenden Sie sich bitte unverzüglich an unseren Kundenservice unter support@yuma.de.
Teilen Sie uns dort unbedingt Ihre korrekte Rechnungs- und Lieferadresse mit. Nur so können wir Ihre Bestellung bearbeiten und den Versand sicherstellen.
Bitte beachten Sie: Unser System arbeitet automatisiert. Ohne die vollständigen Adressangaben kann Ihre Bestellung nicht bearbeitet oder versendet werden.
Warum ist der Versand an Packstationen ausgeschlossen?
Automatisierte Logistikprozesse: Unsere Systeme sind nicht für die Verarbeitung von Packstationsadressen ausgelegt.
Sicherheitsgründe: Besonders beim Versand von Gefahrgut (z. B. Batterien) ist eine Zustellung an Packstationen aus rechtlichen und sicherheitstechnischen Gründen ausgeschlossen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen dafür, dass Sie uns mit einer vollständigen Lieferadresse die reibungslose Bearbeitung Ihrer Bestellung ermöglichen.